¡ 미디어 리서치 회사 Scarborough Research 에 따르면 El Paso가 미국에서 문자 메시지를 가장 많이 이용하는 도시로 조사되었다고, Cellular-news가 <Top Markets for Texters>를 인용하여 2008년 11월 25일 보도함
- 텍사스 주 엘패소(El Paso)의 18세 이상 휴대전화 가입자의 57%가 문자 메시지를 사용하고 있어, 미국 전체 성인 가입자의 평균인 48%보다 높은 것으로 나타났음
- 그 밖에 문자 메시지 사용률이 높은 지역은 솔트레이크시티(Salt Lake City), 달라스(Dallas), 멤피스(Memphis) 등으로, 이 지역 휴대전화 가입자의 55%가 문자 메시지 기능을 활용하고 있음
- 한편, 플로리다 주 포트 마이어스(Fort Myers, FL), 웨스트버지니아 주 찰스턴(Charleston, WV), 마이애미주 그랜드 래피드(Grand Rapids, MI)가 문자 메시지를 가장 적게 활용하는 도시로 조사되었음
n Scarborough의 조사결과에 따르면, 포트 마이어스와 찰스턴의 휴대전화 가입자 가운데 36%, 그랜드 래피드의 경우는 단 35%만이 문자 메시지를 활용했음
¡ Scarborough Research 에 따르면, 문자 메시지를 많이 사용하는 일명 ‘texter’의 인구통계학적인 특징은 젊은 층과 문화적 다양성(cultural diversity)이라고 함
- 문자 메시지를 많이 사용하는 고객은18-24세의 젊은 층에서 49% 더 많았으며, 라틴아메리카계(Hispanic)에서 14%, 흑인(African-American) 고객 가운데 24%가 더 많은 것으로 나타났음
- Scraborough는 엘 패소, 솔트레이크시티, 달라스, 멤피스 등의 지역에서 문자 메시지가 많이 이용되는 것이 이 같은 이유 때문이라고 지적했음
- 엘 패소와 달라스는 라틴아메리카계 인구 비율이 평균보가 훨씬 높은 지역이며, 솔트레이크시티와 엘패소는 18-24세 고객이 가장 많고, 멤피스는 흑인들이 많은 도시임
- Scarborough Research 디지털 미디어 서비스 부문의 Gary Meo 부사장은 문자메시지가 젊은 다문화 계층에 직접 전달되기 때문에 마케팅 담당자들에게 크게 어필할 수 있다고 말함
n 문자 메시지는 특정 시간에 특정 장소에 있는 사람들에게 마케팅 메시지를 전달하는데 훌륭한 수단이 될 수 있음
¡ 한편, 문자메시지를 선호하는 사람들은 미국에서 휴대전화 서비스에 지출을 가장 많이 하는 계층인 것으로 나타남
- 전체 휴대전화 가입자의 월 평균 요금은 75 달러인 반면, 문자 메시지를 선호하는 고객들은 평균 월 87 달러를 휴대전화요금으로 지불함
- 문자메시지를 선호하는 고객들이 월 평균 휴대전화요금을 150 달러 이상 사용하는 비율이 전체 가입자에 비해 46% 높음
- 또한, 문자메시지 선호 고객들이 서비스를 바꾸려고 하는 경우가 12% 더 많음
- 문자메시지를 선호하는 고객들은 휴대전화의 다른 기능들 – 사진 전송, 동영상 스트리밍, 이메일 -도 평균적인 휴대전화 사용자에 비해 다양하게 활용하는 것으로 드러남
¡ Scarbourough가 문자 메시지를 많이 사용하는 가정의 소비 패턴을 분석한 결과, 기술 제품을 많이 구입하는 것을 알게 되었음
- 문자메세지 선호 고객의 가정은 일반 휴대전화 가입자에 비해 HDTV 에서 MP3 플레이어, 비디오 게임기까지 다양한 하이테크 제품을 구입하거나 구입계획이 있는 것으로 나타남
- 구입처별로는 Best Buy에서 오디오 및 비디오 상품을 구입하는 문자메시지 선호 고객이 가장 많았음
n 2007년에 문자메시지 선호 고객 가정의 39%가 Best Buy에서 구매한 경험이 있어, 미국 전체 주민의 27%에 비해 높은 비율임
- 문자메시지 선호 고객 가정 가운데 2007년에 Wal-Mart에서 기술제품을 구입한 비율은 35%, Target에서 구입한 비율은 20%로 나타났음
¡ 문자메시지를 많이 사용하는 고객은 또한 온라인 쇼핑을 많이 하는 것으로 조사됨
- 문자메시지 고객의 20%가 연간 1,000 달러 이상을 온라인에서 소비하여, 전체 휴대전화 가입자의 17%에 비해 높은 비율이었음
- 문자메시지 고객은 전반적으로 온라인에서 구매를 많이 하며, 인터넷 활용이 일상 생활에 배어있었음
n 고지서 납부 등 가사 활동에서 영화 다운로드나 TV 프로그램과 같은 오락활동, 블로그 등의 커뮤니케이션(interaction)에도 인터넷을 활용함
¡ 문자메세지 선호 고객들은 동시에 활동적인 소비자인 것으로 나타났음
- 2007년에 여가활동으로 농구를 한 문자 메세지 선호 고객이 전체 휴대전화 가입자에 비해 37% 많았음
- 조깅을 한 적이 있는 고객도 29% 많았고, 테니스를 치는 고객도 29%, 요가를 하는 고객은 23%가 더 많음
- 문자메시지 선호 고객들의 취향은 젊은 층이 많다는 인구통계학적 특성과 활동적인 특성을 반영하는 것임
- 문자메세지 선호 고객이 프로 스포츠 경기를 관람한 비율이 12% 높았으며, R&B, 랩, 힙합 등의 콘서트 관람도 57% 더 많이 했음